Quelles sont les politiques de Wetake concernant les remboursements et les annulations ?

Les politiques de remboursement et d'annulation de Wetake sont conçues pour assurer une expérience équitable et satisfaisante pour les créateurs et les apprenants. Pour les participants, les remboursements sont disponibles dans des circonstances spécifiques : 

• Arrivée Tardive : Si un créateur a plus de 15 minutes de retard pour une session live en direct, les participants sont éligibles à un remboursement. 
• Absence : Les participants peuvent recevoir un remboursement si le créateur ne se présente pas au live. 
• Qualité du Contenu : Si la qualité de la session en direct ne correspond pas à la demande de l'apprenant ou à la description fournie, nous encourageons les participants à contacter notre équipe de support pour évaluer l'éligibilité à un remboursement selon notre politique. 

Pour les créateurs, une fois qu'une session en direct est publiée, elle ne peut être annulée. De même, une fois qu'une session en direct est achetée par un apprenant, les remboursements sont émis uniquement si les conditions ci-dessus s'appliquent. Nos politiques font partie de notre engagement à fournir une intégration de paiement transparente, garantissant une expérience d'apprentissage personnalisée au sein de notre communauté d'apprentissage social.